让消费者体会不到品牌的高价值 会引起消费者对品牌的不信任

继加拿大鹅被罚后，哥伦比亚羽绒服因鸭绒代替鹅绒收到罚单。10月27日，哥伦比亚运动服装商贸(上海)有限公司(以下简称“哥伦比亚上海”)因羽绒服虚假宣传被罚1万元。业内人士表示，或基于成本、利润等因素，哥伦比亚、加拿大鹅等品牌用成本低的鸭绒代替鹅绒，但这会对其品牌形象造成很大的不利影响。

天眼查信息显示，哥伦比亚上海销售的一款羽绒服商品详情标注其填充物为灰鹅绒，而实际为灰鸭绒。另一款羽绒服标注面料为92%聚酯纤维和8%氨纶，而实际为93%锦纶和7%氨纶，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。因对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，哥伦比亚上海被上海市徐汇区市场监督管理局警告并罚款1万元。

据了解，哥伦比亚上海为美国著名户外品牌哥伦比亚在华子公司，经营范围主要包括服装、鞋帽类及其保修用品、针纺织品、旅行及运动包袋等。旗下羽绒服产品价格在千元左右。哥伦比亚上海自2014年成立以来，主要负责该品牌的中国业务。数据显示，截至2017年底，哥伦比亚上海在中国开设了86家零售店。

无独有偶，此前加拿大鹅也因虚假宣传被处罚45万元。据了解，加拿大鹅关联公司希计(上海)商贸有限公司在旗舰店发布的内容中声称，其所销售的产品所用的羽绒混合材料“均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒”。

但据上海市黄浦区市场监督管理局调查，加拿大鹅所销售的大部分商品并非使用了保温性能最好的高蓬松度鹅绒，而是使用了蓬松度较低的鸭绒。

除加拿大鹅、哥伦比亚深陷虚假宣传外，曾一度与加拿大鹅比肩的美国户外运动品牌北面似乎也没能幸免。今年5月期间，北面因旗下冲锋衣产品名不符实、整改效果不佳等问题，在天津被约谈。虽然北面方面称不存在虚假宣传情况，但却也无法消除其产品备受质疑的影响。

上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄表示，目前市面多品牌羽绒服用鸭绒代替鹅绒，主要还是成本不一样造成的。鸭绒的成本价格相比较鹅绒的成本较低，这就不排除一些品牌为了更多的利润销售一些假冒伪劣产品。

就相关问题，北京商报记者联系哥伦比亚上海、加拿大鹅进行电话采访，截至发稿并未接通。

在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看来，虽然这些品牌有着一定的热度，但产品问题会引起消费者对品牌的不信任感，尤其像加拿大鹅这种高端品牌，产品质量尚且无法保证，会让消费者体会不到品牌的高价值，这也会在一定程度上让消费者转而消费其他品牌。

(记者 郭秀娟 张君花)