封关首年启新篇 中免海南六店以"文化+”创新赋能春节消费 解锁免税购物新体验

通讯员：吉美琪

2026年丙午马年春节临近，恰逢海南自贸港封关运作首年，离岛免税消费市场持续升温。为积极响应商务部等 9 单位开展的2026“乐购新春”春节特别活动，中免集团海南区域六家门店（三亚国际免税城、海口国际免税城、海口美兰机场免税店、三亚凤凰机场免税店、海口日月广场免税店、琼海博鳌免税店）同步启动“马踏福运在中免”新春主题活动，活动自2月10日持续至3月3日，以“五花马”文化IP为主题，深化“免税+文旅”融合，联动推出国风演绎、年俗互动、专属福利等系列举措，同时做好服务与物流保障，为市民游客打造有温度、有质感的新春消费体验。

图：三亚国际免税城

“五花马”IP全岛启幕，开启“免税+”文化消费新年

免税购物作为海南自贸港封关运作首年新春的重要消费抓手，中免海南区域各门店突破单一促销传统模式，一方面聚焦首店经济培育，汇聚40余家新店、快闪店，引入专供与独家限定产品，以首店吸引力激活消费新活力；另一方面将“五花马”IP符号全方位融入购物场景与活动全程，打造IP沉浸式体验核心阵地，实现“首店引流、IP留客”的双重效应。

图：三亚凤凰机场免税店

活动期间，在三亚国际免税城、海口国际免税城等核心地标门店，还特别邀请现象级国风IP“二十四伎乐国风乐团”，生动复现《唐宫夜宴》的古典风华，让每一位到场者都能沉浸式感受千年唐韵的独特魅力。还联动众多一线品牌，推出“创意滚轮印春联”、“新春剪纸糖人”等丰富有趣的年俗体验和文化消费场景，让中免海南区域各门店不仅成为免税购物的首选地，更成为游客感受传统文化、分享新春喜悦、休闲社交聚会的新兴文旅地标。

“本来只是来逛店、买护肤品，没想到还遇上了这么精彩的国风表演，随手拍了几段视频发朋友圈，好多朋友都来问这是哪里。这趟免税购物之旅，既有新体验又有仪式感，真的很值！”来自上海的游客王先生这样说道。这种“首店+IP+文旅”的融合新模式，让购物不再只是单纯的消费行为，更成为一次有温度、有记忆点的新春体验。

文化赋能添新意，沉浸式体验吸客留客

中免海南区域各门店以“文化体验为亮点、福利叠加为抓手”，推出个性化特色活动，结合首店资源推出全品类优惠礼遇及全新业态供给，全方位释放离岛免税与首店经济的双重红利。

图：三亚国际免税城

各门店联动一线首店品牌打造特色国风体验场景，舞狮巡游、非遗展台氛围感拉满。其中，三亚国际免税城更是升级体验，增设灯光艺术装置与非遗凤冠展，创新打造“购物+赏景+品文化”的沉浸式场景，让消费者在选购首店限定好物的同时，深度感受传统文化的魅力；海口国际免税城聚焦首店互动体验，17家新店相继亮相，包括周六福全国免税首店、周大生×国家宝藏海南免税首店、Chiikawa水族馆主题海南首店等。同时，现场打造“超大财神城”寻宝打卡环节，新开业的海口市中免日用消费品免税店也发放专属消费券，进一步激发进店热情，吸引众多市民游客驻足参与。

图：海口市中免日用消费品免税店

海口美兰机场免税店则精准对接春运客流需求，不仅发售春运限定“好运盲盒”，更在春节前完成总计3722平方米的升级改造，迎来27家全新店铺开业，以全新面貌迎接离岛旅客；三亚凤凰机场免税店推出“珊瑚曳浪·马踏星砂”美陈打卡活动，同步联动首店推出消费满额“好运翻牌机”活动；海口日月广场免税店开启“星光岛民”复购权益活动，消费者消费累计星光值，可兑换国潮美妆及商圈多重福利，同时可免费抽取价值666元的中免积分。

图：海口美兰机场免税店新开店铺

“中免活动力度大，还有这么多首店、限定款可以选，性价比直接拉满。每年春节来海南，逛中免的首店、买超值的护肤品，已经成了我的习惯。”经常来海南逛免税、打卡首店的游客赵女士，对活动福利力度赞不绝口。

图：海口日月广场免税店

在丰富活动的同时，中免集团重磅推出“2026新春年礼推荐”榜单及众多独家限定产品。超过40家新店与快闪店集中开幕，汇聚海量中免专供与独家产品，让消费者零时差领略全球购物潮流。同时，中免海南区域各门店叠加的多重积分、满减及支付优惠，让实惠触手可及。这不仅让消费者共享了海南封关运作带来的购物红利，更将“海外购”的便利与优惠带回“家门口”，为新春消费市场注入蓬勃活力。

春节不打烊，赋能新春消费盛宴

中免海南区域各门店提前部署，以精细化服务体系与高效物流保障网络双向发力，守护市民游客新春安心逛购。各门店优化服务流程，设立便民服务点，提供婴儿车租借、24小时客服响应等举措，用细节传递温度。

“带着老人孩子逛免税、打卡首店，多亏了免费租借的婴儿车，工作人员全程贴心指引，逛购全程都很省心。”游客刘女士的话语，道出了众多消费者的真切感受。

物流保障方面，中免海南依托智能化仓储与创新低空物流模式，优化线下提货、邮寄送达等多种方式，高效破解旅客行程变更提货难题，确保首店限定商品、热门好物足额补仓、供应稳定。同时，通关、仓库、分拣、提货各环节高效联动，前置备货夯实库存、优化作业提升时效、增配人员强化服务，全方位保障旅客提货便捷顺畅。

图：中免海南国际物流中心

以文化赋能消费、以体验激活市场、以实践展示封关成果。接下来，中免集团将在母公司中国旅游集团的领导下，持续深化“免税+”生态融合，积极构建新业态、探索新模式、提升服务品质，为海南国际旅游消费中心建设注入更多中免力量，助力自贸港高质量发展。